Domande Frequenti (FAQ – Lunavia)
🌿 1. I prodotti Lunavia sono naturali?
Sì. Tutti i nostri prodotti contengono almeno il 99% di ingredienti di origine naturale, certificati secondo gli standard COSMOS NATURAL da ECOCERT.
Non utilizziamo siliconi, parabeni, solfati né ingredienti di origine animale.
💧 2. Lunavia è cruelty-free e vegan?
Assolutamente sì. Non testiamo i nostri prodotti sugli animali e collaboriamo solo con fornitori che rispettano gli stessi principi etici.
Molte delle nostre formule sono anche completamente vegane.
✨ 3. Posso usare i prodotti Lunavia su tutti i tipi di capelli e pelle?
Sì. Le nostre formulazioni sono pensate per essere delicate, efficaci e adatte a diversi tipi di capelli e pelle, comprese le più sensibili.
Ogni prodotto è dermatologicamente testato.
🌸 4. Dove posso acquistare i prodotti Lunavia?
I prodotti Lunavia sono disponibili esclusivamente sul nostro sito ufficiale: lunavia.it.
Questo garantisce autenticità, qualità e la migliore esperienza d’acquisto.
🚚 5. Quanto tempo richiede la consegna?
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore e consegnati in 3–10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.
💳 6. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo esclusivamente carte di credito o di debito tramite connessione crittografata e sicura.
Non utilizziamo PayPal o altri sistemi di pagamento esterni.
🔁 7. Posso restituire un prodotto?
Sì. Se il prodotto non è stato aperto o utilizzato, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione.
Contattaci all’indirizzo contatto@lunavia.it e ti guideremo nel processo di reso.
🧴 8. Come devo conservare i prodotti?
Conserva i prodotti in un luogo fresco, asciutto e lontano dalla luce diretta del sole.
I nostri flaconi sono progettati per proteggere le formule naturali e garantire la massima durata.
🌙 9. Lunavia offre campioni o promozioni?
Sì, periodicamente offriamo campioni omaggio e promozioni speciali ai nostri clienti.
Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti e offerte esclusive.
💌 10. Come posso contattare Lunavia?
Puoi contattarci tramite il modulo nella sezione Contattaci, oppure scrivere a contatto@lunavia.it
Il nostro team sarà felice di assisterti il prima possibile. 🌿